Arktiklid

Miks ja millist kliendihaldust (CRMi) ma vajan?

Allikas: Äri-IT Sügis 2023 Autor: Kätlin Piiskop, BCS Itera müügijuht CRMist kui aina populaarsemaks muutuvast lühendist räägivad paljud, kuid sisutõlgendused ulatuvad tihti seinast seina. Väga

Turunduse automatiseerimine

Allikas: Äri-IT Sügis 2023 Autor: Marek Maido, BCS Itera turundusjuht Turunduse automatiseerimine on kohati müstiline mõiste, mille sisu jääb tihti igaühe enda täita. Nii palju

Nutikas kliendikeskne majandustarkvara (ERP)

Allikas: Äri-IT Kevad 2020 Autor: Kätlin Piiskop, BCS Itera ärijuht Ehkki ERP-süsteemid on kasutusel juba aastakümneid, tunnevad paljud ettevõtted väärtuse kasvu just kliendikeskse ERP-lahenduse kaudu. Tark

CRM – lihtne või keeruline?

Autor: Marek Maido, BCS Itera turundusjuht CRM ehk customer relationship management ei ole pelgalt kliendi hoidmise tarkvara. See aitab kujundada ettevõtte kliendistrateegiat, mõõta ja hinnata kliendi väärtust